1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên camung.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà QC Việt Nam cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ, nhằm xác nhận khi khách hàng đăng ký, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Trong quá trình giao dịch thanh toán, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán, không lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến khách hàng.
• Hợp tác với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
• Chỉ tiết lộ thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng, ví dụ trong các chương trình hợp tác hoặc vận chuyển hàng hóa.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Dữ liệu cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự đăng nhập và xóa. Trong mọi trường hợp khác, thông tin sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của camung.vn.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

• Các bộ phận có liên quan đến việc hỗ trợ và thực hiện hợp đồng với người tiêu dùng.
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu điều tra, bao gồm Viện kiểm sát, Tòa án, Công an.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Công Ty TNHH Công Nghệ QC Việt Nam
Địa chỉ: Số 61 ngõ 100 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 0985 844 799

6. Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Thành viên có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên camung.vn.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

• Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách của công ty.
• Không sử dụng, chuyển giao hoặc tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.
• Nếu bị tấn công bởi hacker, công ty sẽ thông báo cho cơ quan chức năng điều tra xử lý.
• Bảo mật tuyệt đối các thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, khách hàng có thể gửi khiếu nại về:

Công Ty TNHH Công Nghệ QC Việt Nam
Địa chỉ: Số 61 ngõ 100 Nguyễn Xiển, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 0985 844 799

Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, công ty sẽ xác minh và phản hồi kết quả giải quyết. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, hai bên có quyền nhờ cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp để đảm bảo lợi ích hợp pháp.